Politica sui Resi
Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, e per questo motivo offriamo una politica di reso semplice e chiara. Hai la possibilità di restituire tutti gli articoli che hai acquistato, a condizione che siano nuovi e non aperti, entro un periodo di 14 giorni dalla data di consegna. Questa opzione ti consente di ricevere un rimborso completo, senza alcun problema.
In caso di reso dovuto a un nostro errore, come nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo errato o difettoso, ci faremo carico anche delle spese di spedizione per il reso. La tua esperienza di acquisto è la nostra priorità, e vogliamo assicurarci che ogni cliente si senta supportato e soddisfatto.
Per quanto riguarda il rimborso, ti informiamo che ci aspettiamo che venga elaborato entro due settimane dall'arrivo del pacco restituito presso il nostro magazzino. Tuttavia, in molti casi potresti ricevere il rimborso in tempi più rapidi. Questo intervallo di tempo include diversi fattori: il periodo di transito necessario per ricevere il reso dal mittente (che di solito va da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo richiesto per elaborare il reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e, infine, il tempo necessario alla tua banca per elaborare la nostra richiesta di rimborso (anch'esso da 5 a 10 giorni lavorativi).
Se desideri restituire un articolo, il processo è molto semplice! Basta accedere al tuo account sul nostro sito, visualizzare l'ordine tramite il collegamento "Ordini completi" nel menu "Il mio account" e fare clic sul pulsante "Restituisci articolo/i". Una volta ricevuto e elaborato l'articolo restituito, ti informeremo via email riguardo l'avvenuto rimborso, così potrai stare tranquillo.
Spedizione
Siamo lieti di informarti che offriamo opzioni di spedizione per praticamente qualsiasi indirizzo nel mondo. Tuttavia, è importante notare che potrebbero esserci alcune restrizioni su determinati prodotti, e che alcuni articoli non possono essere spediti a destinazioni internazionali, in particolare quando si tratta di oggetti di grandi dimensioni o pesanti.
Quando effettui un ordine, ti forniremo una stima delle date di spedizione e consegna basata sulla disponibilità dei tuoi articoli e sulle opzioni di spedizione che hai selezionato. Inoltre, lavoriamo con diversi fornitori di spedizione per offrirti sempre le migliori soluzioni disponibili, garantendo un servizio efficiente e tempestivo.
Ti informiamo, inoltre, che le tariffe di spedizione per molti degli articoli che vendiamo rappresentano un puro recupero spese. In realtà, noi sosteniamo costi più elevati per garantire una consegna puntuale e di qualità, pertanto vogliamo assicurarci che tu sia a conoscenza di quanto lavoro e impegno ci sia dietro il servizio di spedizione.
Siamo qui per rendere la tua esperienza di acquisto il più piacevole possibile, quindi se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!
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